浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 罗**** 性    别
年    龄 29
联系电话 150****4577 手    机 150****4577
详细地址 四川省甘洛县
投诉类别 化妆用品
咨询标题 商品买卖是否可以无条件退货
咨询内容 母亲在没有经过我同意情况下购买网络微商产品/产品价格不合理/且存在隐形消费及反钱的现象。要求退货被告知需缴纳3100元体验费用(之前并没有告知)
咨询时间 2018-01-04 19:34:19
答复意见 网购商品实行7天无理由退货制度(定制等特殊商品除外)。
处理时间 2018-01-05 09:31:09
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)