浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 章**** 性    别
年    龄 35
联系电话 136****6047 手    机 136****6047
详细地址
投诉类别 教育或培训
咨询标题 腾讯课堂上的机构 擅改服务内容
咨询内容 我在6月27日腾讯课堂上购买了改平台上的在线培训课程。 该培训机构是广州的机构,但现在其办公是在杭州。 我可以通过杭州或浙江的315找对方,或者通过行政或者诉讼的形式来行使消费者的权力述求? 手上该机构的信息只有对方的一个固定电话,怎样能通过工商局或其他机构,查询改机构的具体信息。
咨询时间 2017-09-18 14:06:43
答复意见 消费投诉按照地域受理,您可以向经营者所在地消保委或市场监督管理部门(12315)进行投诉。
处理时间 2017-09-27 08:54:08
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)