浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 高**** 性    别
年    龄 26
联系电话 130****8036 手    机 130****8036
详细地址 江苏省苏州市昆山市巴城镇学院路
投诉类别 互联网
咨询标题 淘宝网联系的快递,丢了件,他们有责任吗
咨询内容 我在淘宝买东西,然后要退货,就选择了淘宝上的上门取件服务,然后快件被弄丢了,现在淘宝说他没责任,快递公司也不赔偿,请问,这件事淘宝有责任吗
咨询时间 2017-09-15 17:46:37
答复意见 责任在快递方。
处理时间 2017-09-18 08:53:19
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)