浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
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消 费 者 咨 询 信 息
咨 询 人 刘**** 性    别
年    龄 33
联系电话 **** 手    机 132****3719
详细地址 上海宝山区盘古路240号304室
投诉类别 首饰及工艺品
咨询标题 如何取得发票和商家的承诺
咨询内容 8月23号在杭州河坊街的商店买了几件珠宝挂件,等回家才发现商家只提供了pos清单和珠宝专用票,只有在pos清单上有杭州市上城区重逢工艺品商行的信息,在珠宝专用票上面没有任何商家信息。 1、我现在没有商家的联系方式,但希望取得商家正式发票该如何处理? 2、商家承诺三年后可以兑换足金和田玉,我该如何保证商家的承诺能正常实现?
咨询时间 2017-08-27 21:07:02
答复意见 请联系当地工商12315,查询相当企业信息。商家承诺最好以书面形式予以固定,否则空口无凭,权益得不到保障。
处理时间 2017-08-31 08:52:52
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)