维权指南
行政申诉申诉的定义：
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据：
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
消费者如何进行申诉：
消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：
（1）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；
（2）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码；
（3）申诉的要求、理由及相关的事实根据；
（4）申诉的日期。必要时，消费者可委托代理人进行申诉活动，但需向有关行政部门提交授权委托书。
消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。
浙江省各有关行政部门一览表
单位 |
通讯地址 |
联系电话 | 邮编 |
浙江省经贸委 |
杭州市体育场路479号 |
87052765 | 310007 |
浙江省教育厅 |
中河中路80号 |
88228960 | 310009 |
浙江省司法厅 |
省府路1号 |
87054396 | 310007 |
浙江省建设厅 |
百井坊巷77号15楼 |
85179550 | 310008 |
浙江省交通厅 |
梅花碑4号 |
87816549 | 310009 |
浙江省信息产业厅 |
武林广场东侧科协大楼1409室 |
85171764 | 310003 |
浙江省农业厅 |
凤起东路29号 |
86757708 | 310020 |
浙江省卫生厅 |
庆春路216号 |
87709005 | 310006 |
浙江省环保局 |
天目山路109号 |
87055420 | 310007 |
浙江省民航局 |
体育场路396号 |
85166506 | 310006 |
浙江省工商局 |
莫干山路77号金汇大厦 |
88381758 | 310005 |
浙江省旅游局 |
石函路1号 |
87054455 | 310007 |
浙江省质量技术监督管理局 |
天目山路222号 |
85024630 | 310013 |
浙江省出入境检验检疫局 |
文三路2号 |
88381532 | 310002 |
浙江省物价局 |
省府2号楼 |
87052908 | 310025 |
浙江省邮政局 |
百井坊巷87号 |
87269866 | 310088 |
浙江省知识产权局 |
环城西路33号 |
87054054 | 310006 |
浙江省公安厅 |
民生路66号 |
87286023 | 310001 |
浙江省通信管理局 |
解放路178号12楼 |
87029191 | 310060 |
